Versand
Produktion auf Bestellung
Unsere Artikel werden erst nach Ihrer Bestellung für Sie bedruckt und gefertigt. Dadurch entstehen keine Lagerüberschüsse — die Lieferzeit setzt sich aber aus zwei Teilen zusammen:
Produktionszeit + Versandlaufzeit = Gesamtlieferzeit
Wir fertigen regional: Bestellungen aus Europa werden in unserem europäischen Produktionswerk gefertigt, Bestellungen aus den USA und Kanada in Nordamerika. So bleiben die Wege kurz, und innerhalb der jeweiligen Region fallen keine Einfuhrabgaben an.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Lieferziel und Gesamtgewicht der Bestellung. Sie werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
| Lieferziel | bis 1 kg | 1–5 kg | über 5 kg |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € | 6,90 € | 9,90 € |
| EU (alle 26 weiteren Mitgliedstaaten) | 7,90 € | 11,90 € | 16,90 € |
| USA & Kanada | 9,90 € | 14,90 € | 24,90 € |
| Schweiz, UK, Norwegen, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Malaysia, VAE, Israel | 12,90 € | 19,90 € | 29,90 € |
| Übrige Länder | 16,90 € | 24,90 € | 39,90 € |
Angaben in Euro. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU verstehen sich die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus Produktionszeit und Versandlaufzeit zusammen. Beide zählen in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) ab Zahlungseingang.
| Lieferziel | Produktion | Versand | Gesamt |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 2–5 Werktage | 3–8 Werktage | 5–13 Werktage |
| EU | 2–5 Werktage | 3–10 Werktage | 5–15 Werktage |
| USA & Kanada | 2–5 Werktage | 3–8 Werktage | 5–13 Werktage |
| Übrige Länder | 2–5 Werktage | 5–20 Werktage | 7–25 Werktage |
Bestellen Sie mehrere Artikel, die in unterschiedlichen Werken gefertigt werden, kommen diese getrennt an (siehe Teillieferungen).
Die genannten Zeiten sind Schätzwerte und keine verbindlichen Liefertermine. In Spitzenzeiten (Weihnachtsgeschäft, Aktionszeiträume) sowie bei bestickten Artikeln kann die Produktion länger dauern. Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung das Produktionswerk verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung.
Teillieferungen
Bestellen Sie mehrere Artikel, können diese in getrennten Sendungen ankommen — etwa wenn sie in unterschiedlichen Verfahren gefertigt werden oder in unterschiedlichen Werken. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Für Ihr Widerrufsrecht gilt in diesem Fall: Die Frist beginnt erst mit Erhalt der letzten Teillieferung.
Zoll und Einfuhrabgaben
Innerhalb der EU sowie bei Lieferungen innerhalb der USA und Kanadas fallen keine Einfuhrabgaben an, da wir in der jeweiligen Region produzieren.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU und außerhalb Nordamerikas (z. B. Schweiz, UK, Norwegen) können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis und nicht in den Versandkosten enthalten und sind vom Empfänger zu tragen. Höhe und Erhebung richten sich nach dem Recht des Bestimmungslandes.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Bei einer unzutreffenden oder unvollständigen Adresse kann die Sendung nicht zugestellt werden. Geht eine Sendung aus diesem Grund an uns zurück, tragen Sie die Kosten des erneuten Versands.
Fällt Ihnen nach dem Bestellen ein Fehler in der Adresse auf, melden Sie sich bitte sofort unter info@flywithcaptainjoe.com. Da unmittelbar nach Bestelleingang mit der Produktion begonnen wird, ist eine Änderung nur in einem kurzen Zeitfenster möglich.
Beschädigte Sendungen
Kommt ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bedruckt bei Ihnen an, melden Sie sich bitte mit Foto und Bestellnummer unter info@flywithcaptainjoe.com. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung; Kosten entstehen Ihnen dabei nicht.